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顶吉智能锁告诉你,如何做好智能锁销售

编辑:家居热线 标签: 顶吉智能锁 | 顶吉智能锁加盟 2019-04-08 16:47:37 手机浏览
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智能锁销售是门沟通的艺术,光凭技巧和经验还不够,它还需要你的细心,耐心和用心。细心观察,耐心沟通,用心服务,就一定会成交。

  做销售的你有没有想过一个问题,当顾客进店时,你通常第一句说什么呢?


“有什么可以帮您的吗?”

“先生,请随便看看!”

“你想看个什么价位的?”

“能耽误您几分钟时间吗?”

“我能帮您做些什么?”

“喜欢的话,可以看一看!”


  如果你是顾客,是不是一听这个你头都大了?这几种说法虽然非常常见,但是在销售过程中很难吸引顾客注意力。都说好的开始是成功的一半,那么错误的开始也是失败的一半。我们可以想一下,当顾客听到这些话时,会怎么回答你呢?基本上一句话都可以把你搞定,那就是:“好的,我随便看看!”怎么样?听着熟悉吧!你怎么接话呢?很多导购说:“好的,您先看,有什么需要可以随时叫我。”然后顾客看了一圈出去了!


  再想见他不知道何年何月再相逢了,一件衣服可能一两年,一台电视可能八年,一台集成灶可能几十年!如果这笔销售不在你那里产生,就在别人家产生,那你就失去了一次挣钱的机会,可能你的小孩的衣服就成了别人小孩的衣服,你小孩的书包就成了别人小孩的书包,现实就是这么残酷!


  所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件!选择你的开场白,让你的顾客停留!


第1句话 让顾客记住你的品牌


  当顾客走近店铺的时候,很多导购的第一句话是:

  “你好,欢迎光临!”


  也许你会说这样问好没什么不妥啊,是没有不妥,但是它很普通,不够完整,并不能够让顾客第一时间记住你的品牌或店铺。


  正确的第1句话应该是:

  “你好,欢迎光临XXX专柜(品牌/店铺)!”


  因为顾客可能是在商场瞎逛,可能路边的店有很多,他只是进来看看,可能并不知道你家的品牌,这时你要告诉顾客,你家的品牌!还有一个原因,就是你要当着顾客的面,在他耳边做一边广告,这种广告效果比电视上,平面上的效果要强很多倍,因为是你真切的告诉他的!他可能今天不会买,但当他想买的时候,他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“XXX专柜!”就会想到你。


第2句话 让顾客留下来


  接下来就是第2句话了,然鹅,很多导购的第二句话便成功终结了话题。


  “美女,您想要安装什么样智能锁呢?”

  “美女,请随便看看!”

  “你想看个什么价位的?”

  “能耽误您几分钟时间吗?”

  “我能帮您做些什么?”


  以上所有问题,顾客全部可以用一句话回答:“我就随便看看”。


  潜台词是:“你不用来管我”。


  因为一开口就错了,所以接下来就相当被动,你只能顺着顾客的话回答:“好的,您先看,有什么需要可以随时叫我。”


  然后顾客真的随便看看就走了,不知道下辈子什么时候能再见。她的这笔消费没有在你这里产生,必然在别家产生。


  第2句话,最重要的是引起顾客的兴趣,给她一个留下来的理由!一般这么说:


  第一种说法:“这是我们新出的新款智能锁!”


  人对新事物都有好奇心,这是人的本性,只是如果这个新没有突出出来,那么我们用形象的方式把新款突出出来!


  第二种说法:“我们这里正在搞XXX的活动!”


  用活动来吸引顾客,但千万别这么说:“我们这里正在搞活动!”因为现在每家都在搞活动,搞活动的太多了!顾客已经麻木了!这就需要我们把活动内容说出来:“我们正在搞买够三千去马尔代夫的活动!”这样顾客就感兴趣了!会注意听你说的话!


  第三种说法:唯一性。


  “我们这新进一款产品,绝对没有重样的。”都说撞衫不可怕,谁丑谁尴尬,其实不仅仅是在服装方面,人的求异心理在任何方面都是存在的,限量款,唯一款能够极大的满足消费者的消费满足感。


  第四种说法:制造热销气氛。


  “最近有一款智能锁不仅性能外观极佳,性价比也特别高,好多顾客都是奔着这款产品来的,马上就要断货了,您看您要不要看一下这款锁”。考虑到消费者的从众心理,告诉他最近哪款产品比较火,往往能够把消费者轻松拿下。


  第五种说法:时限性。“这款智能门锁可是今年新推出的限量版。”


  对于有时限的产品,消费者一般是很积极的,毕竟过了这村就没这店了。想一想之前肯德基的嫩牛五方,限时推出,用户消费异常火爆。在智能锁这一方面,也可以选择时限销售。


  在此不一一的说了,朋友可以自己组织语言!切记:把一种说法练到滚瓜烂熟,脱口而出!才会让顾客觉得你是真诚的在与他交流,而不是所谓的销售话术应用。


第3句话 不给顾客拒绝的理由


  很多导购在跟顾客推荐新款或是介绍活动的时候,都喜欢问:


  “您要不要体验一下?”

  “我帮您介绍一下可以吗?”


  拜托,请直接开始你的表演。直接拿给顾客体验,讲给顾客听!你这样问就是在给顾客拒绝你的机会。顾客极有可能会说:

  “算了吧,不试了。”

  “算了吧,不用了!”


  本来人家已经被吸引了,结果你又让人家重新选择!给了她拒绝你的机会,顾客和业绩就是这样流失的!


  所以第3句话直接拉过来介绍商品!


  这么说:“我来帮您介绍!”


  直接介绍产品,不给顾客犹豫的机会,他既然已经被你吸引过来了,就是想了解,你若问顾客愿不愿意,能不能介绍,等他清醒过来就麻烦了!


  销售是门沟通的艺术,光凭技巧和经验还不够,它还需要你的细心,耐心和用心。


  细心观察,耐心沟通,用心服务,就一定会成交。小编在这里祝你的销售业绩越来越好!


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